躡手躡腳搞創新

你有一個構想，是某種大膽、創新的計畫，可能會大幅影響公司的業務。然而，你預料這個想法，將會面臨內部的反彈。因為創新將打亂現狀，組織中的其他單位很可能會試圖阻止它。你的下一步該怎麼做？

傳統的答案很簡單：找高層背書，並下達命令。諸多創新專家都明確指出，只有漸進式的想法，才可能毫髮無傷地獲得組織認同。由於組織中的地盤之爭、短視的獎懲系統，或單純只是抗拒改革，因此愈不尋常的想法，愈可能成為犧牲者。

為此，一般通常建議創新者直接尋求高層支持，並設法以他們的想法為主題，營造公司的危機感。

然而，「高層優先」的策略本身是有風險的。大型企業執行長不斷被新的、未獲實證的提案騷擾，這些想法的下場，大多是得到五分鐘的掃視後，給予「不」的答案。即使你的想法獲得公司高層支持，但太早曝光有利有弊：一方面，你會獲得正當性和資源，但另一方面，也讓你成為公司鎂光燈焦點，這對未臻成熟和未被檢驗的想法而言，是個危險的處境。我們根據自身和創新管理人員共同工作的經驗，發現了替代方案，那就是在檯面下進行創新。

讓我們看看輝瑞外包（pfizerWorks）的故事。輝瑞製藥紐約辦公室的人資主管喬丹．柯恩（Jordan Cohen），採行生...