變革管理營運的三大能力

營運的三大能力

Making Advanced Analytics Work for You

發展分析工具,與得到適當的巨量資料同樣重要。這些工具與公司息息相關,而且從高層到基層都容易上手。要發展出這樣的工具,必須徹底改變公司的文化與能力,但必須深思熟慮,才能將巨量資料密切融入公司的日常營運。
巨量資料(big data)與分析工具的重要性與日俱增,已成為目前企業界的當務之急。高階主管羨慕Google、亞馬遜(Amazon)等公司,藉由自身利用資料的能力,發展出強力的新商業模式,讓競爭對手相形失色。他們也看到科技業鉅子,如IBM、惠普,紛紛進行大手筆投資,進軍巨量資料領域。同時,私募股權基金與創投資金對巨量資料的投資熱潮,也一直持續增長。

近來,巨量資料的趨勢受到大肆宣揚,彷彿只是一時熱潮,但我們相信,高階主管確實應高度關注。巨量資料能徹底改變企業的經營方式,締造的業績成長幅度,可以媲美1990年代,當時各大企業重新設計核心的業務流程。如今由資料主導的策略逐漸躍居主流,資料在打造差異化競爭優勢上,將占有愈來愈重要的地位。根據麻省理工學院(MIT)艾立克.布林約爾松(Erik Brynjolfsson)和安德魯.麥克菲(Andrew McAfee)的研究,公司營運如果善用巨量資料與分析工具,生產力與獲利能力會比對手高出5%至6%(見本期〈管理的資訊革命〉〔Big Data: The Management Revolution〕)。

儘管如此,我們的經驗卻顯示,大部分公司並不確定如何