銷售我把粉絲變主顧了
我把粉絲變主顧了
Tweet Me, Friend Me, Make Me Buy
對銷售人員來說，社群網站是個令人興奮的發展。而社群網站的最大價值，在於挖掘銷售線索、確認銷售商機，以及完成交易後繼續與客戶維持關係。而且，只要用一點點管理紀律，那些點擊、追隨和分享，就能贏得更多生意。
提供網路虛擬會議服務的PGi公司，有位負責企業對企業（B2B）業務的代表，不久前做成他入行以來速度最快的一筆生意。他在某個上午，連絡上一家公司的執行長，當天下午就簽約；雖然這位執行長絕不是容易受擺布的人，而且對他推銷的那種產品，有過很不愉快的經驗。這個業務代表怎麼會有這種本事？全靠社群媒體的幫忙。
事情是這樣的。這個業務代表是推特（Twitter）用戶。他利用TweetDeck功能設定一些關鍵字句，只要有人的推文出現這些字句，他就會獲得提醒，不管對方是不是他「關注」的對象。
在做成這筆生意當天，他注意到一個附有「網路會議」的訊息。這份推文把網路會議批評得一文不值。這個業務代表說：「我點一下這份推文的使用者名稱，發現那是個公司帳戶。」他根據這家公司網站的資料撥通電話，要求與負責這個推特帳戶的人談話，結果接電話的居然是公司執行長。後者對推特的威力表示讚嘆，並透露他使用過好幾種網路會議平台，沒有一種能達到他的要求。這個業務代表說：「我向他說明PGi的GlobalMeet網路會議服務，他查看這個網站後，表示願意試用看看，因此我把合約送過去，幾個小時後，就收到簽過字的合約。」
這個故事很有趣，但或許不
事情是這樣的。這個業務代表是推特（Twitter）用戶。他利用TweetDeck功能設定一些關鍵字句，只要有人的推文出現這些字句，他就會獲得提醒，不管對方是不是他「關注」的對象。
在做成這筆生意當天，他注意到一個附有「網路會議」的訊息。這份推文把網路會議批評得一文不值。這個業務代表說：「我點一下這份推文的使用者名稱，發現那是個公司帳戶。」他根據這家公司網站的資料撥通電話，要求與負責這個推特帳戶的人談話，結果接電話的居然是公司執行長。後者對推特的威力表示讚嘆，並透露他使用過好幾種網路會議平台，沒有一種能達到他的要求。這個業務代表說：「我向他說明PGi的GlobalMeet網路會議服務，他查看這個網站後，表示願意試用看看，因此我把合約送過去，幾個小時後，就收到簽過字的合約。」
這個故事很有趣，但或許不
