人員管理領導力養成五部曲

培訓篇》因材施教打造人才

領導力養成五部曲

Leadership Development in the Age of the Algorithm

領導力養成五部曲

藝術作品:亞當.艾克柏格(Adam Ekberg),活動天花板上的鉛筆(Pencils in Drop Ceiling),2005年,噴墨列印(ink-jet print)。

領導力培訓進入「演算法時代」,這有別於強調單一典範的領導力公式,而強調個性化培訓。就此概念推演的具體步驟,是先評估個人領導類型,再找出各類型中最成功的領導人,並萃取他們的做法,發送給各類型的受訓人才。

登入你的臉書(Facebook)頁面,注意右欄,會看到一些似乎是為你量身放送的廣告。我的頁面就是這樣:有一個廣告會帶我到某個網站,讓我查詢某高中1983年畢業的學生。為什麼是1983年?因為我是那一年畢業的。臉書怎麼知道這一點?因為是我告訴它的。另一個廣告,則是宣傳名廚戈登.拉姆齊(Gordon Ramsay)在洛杉磯的餐廳。為什麼會出現這廣告?因為臉書知道我家的郵遞區號和這家餐廳相同,這同樣是我告訴臉書的。臉書的廣告能力極強,並不是因為該公司擁有某種了不起的廣告運作公式,而是因為它一開始就問用戶:「你是怎樣的人?」然後根據你提供的資料,以及對你的喜好的了解,放送與你相關的廣告。

影片出租公司網飛(Netflix)也是這麼做的。在你選播電影前,該網站會要求你做一項「電影調查」,問你是否看過某些影片,並要求你為這些影片評分。網站根據調查結果,只推薦跟你過往的喜好相符的影片。甚至是令人肅然起敬的《紐約時報》(New York Times),也會根據讀者的偏好提供內容。如果你是該報的網路訂戶,看到的網路版,有一部分是該報「推薦引擎」建議的文章清單。這引擎推薦什麼文章,是根據你過往的瀏覽紀錄,並...