商業法向組織犯罪學管理?企業可從中學到的 5 個教訓

向組織犯罪學管理?企業可從中學到的 5 個教訓

What Business Can Learn From Organized Crime

向組織犯罪學管理?企業可從中學到的 5 個教訓

GREG MABLY

現在的全球化犯罪形態,已經形成複雜的科技與人才管理模式了。以下就是他們犯罪的「最佳實務」。

2008年11月,十名男子襲擊印度孟買的泰姬瑪哈陵旅館(Taj Mahal Palace hotel),執行史上策畫最周密、科技最先進的恐怖攻擊。事發之前,他們運用Google Earth研究突擊目標的立體模型,並決定最佳進出路線、防守位置,以及安全崗哨。在酣戰期間,他們利用黑莓機、衛星電話,以及GSM手機,與設在巴基斯坦的指揮中心進行協調。指揮中心負責監控廣播新聞和網際網路,以提供即時資訊和戰術方向。有一位路人用推文(tweet)上傳一張照片,播出這批突擊隊員從一架直昇機,垂降到某座建築屋頂的畫面,指揮中心隨即通報埋伏在樓梯間內的攻擊手,提醒他們小心。當局花了三天時間,才擊斃九名恐怖份子,並逮捕第十人,後來他供出這次行動的細節。這起事件導致163人死亡,數百人受傷。

雖然這類暴力行動屬於極端的例子,但科技逐漸淪入邪惡用途是不爭的事實。消費者和企業界必須面對某些後果,從不足掛齒、幾乎令人發噱的詐騙電子郵件,像是「我被困在英國,拜託送錢過來」,到大規模的信用卡資料遭竊案,都包括在內。我從事執法工作已25年,曾當過警官和反恐顧問,過去十年則擔任網路風險與情報專家。這段期間,我看到一個驚人的趨...