培養領導力變成更好的領導人

四大技巧加持

變成更好的領導人

Fire, Snowball, Mask, and Movie: How Leaders Spark and Sustain Change

變成更好的領導人

INFOMEN

每個經理人都想知道,究竟該具備什麼樣的能力、什麼樣的領導風格,才能成為高績效的領導人。本文提出「火焰、雪球、面具、電影」這四個看來與領導力連不起來的名詞,卻是激發領導人成功轉型,並持續變革的關鍵技巧。

績效不佳的經理人該怎麼做,才會變成高績效領導人?拿這個問題問世界前五十大的執行長,或是管理顧問、學者專家,每個人可能會給你不同的答案。儘管有無數的書籍、模型和公式,都在教人如何獲得成功,但事實擺在眼前:領導風格該如何轉型,取決於你所處的情境。每個人都有自己的道路、自己的故事。對力求轉型的人來說,關鍵在於從成功人士的經驗中,找到共同脈絡,並汲取其中的洞見。

我們從五年前開始,進行一項充滿雄心的博士研究計畫。我們的研究一開始,是針對七位執行長進行深度剖析,忠實記錄他們自己、他們的領導團隊,以及組織本身轉型成功的經驗。我們不僅從這些執行長的360度評量表上,看到他們的個人表現大幅進步,同時也看到他們帶領的單位、組織,在財務績效、顧客滿意度、員工參與上,都有很大的進展。在一連串長時間的訪問中,我們整理出每個人的故事,並進行嚴格的語言學分析,發覺這七個受訪者遭遇的挑戰和因應策略,有一些共通之處。

我們發現,透過隱喻(metaphor)的技巧,可更順利地進行與這些執行長的對談。因為這個方法不僅最能有效誘發對關鍵情節既深且廣的討論,同時也可描述他們如何活用所學經驗。

最後,我們發掘了七個彼此相關的譬喻,並...