跨文化管理董事會文化大碰撞

個案研究HBR個案
Case Study

全球化與在地化的拉鋸

董事會文化大碰撞

Culture Clash in the Boardroom

這家德國與中國合資的企業,在進入中國市場時,該遵循德國母公司的倫理規範,還是入境隨俗,按照中國商場運作模式行事?這個問題不僅牽涉到「道德標準」,更是「文化差異」,因而在董事會掀起一場利潤與價值的攻防。

劉培進走進會議室的時候,裡頭已經坐滿了人。他從上海飛重慶的班機延誤了,原本擔心會錯過這場公司訓練會議。但他運氣不錯,還是準時抵達。劉培進知道,他的出席非常重要。身為中國艾蒙德公司(Almond China)總裁,他希望讓重慶的同事了解,他非常重視這次討論的主題「合乎倫理的商業運作」。

劉培進入座,對主持訓練課程的人力資源部門主管點點頭。他們已經認識很久了,從1999年德國母公司艾蒙德化學(Almond Chemical)開始在中國營運以來,兩人便是同事。後來,中國艾蒙德與當地企業成立兩家合資公司,這是外資企業進軍中國化工市場的唯一途徑。艾蒙德在其中一家合資公司持股七成;另一家則是與重慶第二化學公司(Chongqing No. 2 Chemical Company)合作,艾蒙德持股51%,這家合資公司的中國籍董事非常積極。

「這裡是中國」

劉培進坐在重慶合資公司銷售副總裁王至寶旁邊,他看起來神色有異。王至寶一直表現得很優異,早在公司成立初期,就敲定好幾樁重大交易,讓公司得以站穩腳跟。但他也是引發合資雙方爭議的核心:重慶的高層主管大聲疾呼,要公司依照歐洲的標準來運作非常困難,特別是對送禮和佣金的...