績效評估注定落敗的領導缺陷

景氣好時,領導無方的問題容易掩飾;景氣差時,領導無方必然會導致浩劫。為了解領導人失敗的原因,我們檢視兩項研究的結果。

景氣好時,領導無方的問題容易掩飾;景氣差時,領導無方必然會導致浩劫。為了解領導人失敗的原因,我們檢視兩項研究的結果。第一項研究,是蒐集《財星》(Fortune )雜誌五百大公司超過450位高階主管的360度評量資料,然後,整理出其後三年31名遭解聘高階主管的共同特質。第二項研究,是分析超過1.1萬名領導人的360度評量資料,找出其中被認為績效最差的10%,然後比較績效低落和遭解聘的領導人,找出領導人最常見的十項缺點。每位拙劣的領導人,至少會有其中一項缺點,不過通常都不只一項。

最差的領導人:

缺少活力和熱情

他們認為新方案是負擔,很少自動自發地行動,而且擔心負荷不了工作。曾有人形容一位這類領導人為「能把房間裡的所有精力耗損得一乾二淨。」

認同自己的平庸表現

他們誇大達成目標的困難度,以便在達成目標時顯得自己很能幹。他們深信「承諾較少,成果就會超乎期望」(Underpromise and overdeliver)。

缺少明確的願景和方向

他們相信自己唯一的工作是執行。就像登山健行的人總是緊緊沿著小路走,他們只要不遇到岔路就沒事。

判斷力很差

同事和部屬認為,他們所作的決策不符合組織的最佳利益。

不肯合作

他們...