心理感同身受領導力

新的大腦研究顯示,領導人可藉由了解「同理心生物學」來提升團體績效。《EQ》作者丹尼爾.高曼認為,高效能領導不在於全盤掌控或高超的技巧,而是擁有「社會智力」,才能真正帶動部屬、組織,甚至是客戶與合作伙伴。

1998年,本文作者之一的丹尼爾.高曼(Daniel Goleman)在《哈佛商業評論》首度發表「情緒智力(emotional intelligence)和領導力關係」的文章,名為〈如何成為領導人〉(What Makes a Leader?)。外界對這篇文章反應熱烈,企業界和非企業界人士紛紛開始討論同理心(empathy)和自覺(self-knowledge)在有效領導力上扮演的關鍵角色。情緒智力的概念,持續在領導力文獻和日常指導實務上占有一席之地。但在過去五年,新崛起的社會神經科學(social neuroscience)研究領域,開始揭露一些如何成為優秀領導人的微妙新事實。這門科學,研究人們互動時腦部的活動情況。

其中最重要的發現是,領導人所做的某些事情,確實影響了他們自己和追隨者的腦部化學作用;特別是領導人在展現同理心和呼應別人心情方面。事實上,研究人員發現,領導人和追隨者的相互影響,並非兩個(或多個)獨立大腦自覺或不自覺地對彼此需求做出反應,而是這幾個個別的大腦在某方面已融合為一。我們認為,優秀的領導人在行為上會有效運用腦部連結系統,我們把他們置於神經連續網絡的一端,而將出現自閉...