向上管理執行長的最佳執行者

執行長的最佳執行者

What Your Leader Expects of You

上司如何看待你的表現?而你對直屬長官又有什麼期待?別輕忽這個「交互作用」:對部屬而言,卓越表現能讓你成為上司不可或缺的左右手;對上司來說,擁有一批能幹的「人馬」,對團隊與公司的績效有所助益,甚至是上司自己更上層樓的關鍵。

許多人都了解,上司和直屬部屬的關係很重要,攸關團隊的成敗。不過,非常令人驚訝的是,雖然探討領導人的人格特質、開誠布公與信任等領導力課題的相關文章堪稱汗牛充棟,但是對於領導人對部屬應該有何期許,這方面的文章卻幾乎付之闕如。這麼多年來,我觀察到有些上司或部屬的行為,有助於雙方建立一些能產生實質效益的關係。的確,和行為不符期望的人比起來,符合期望的部屬會受到較多賞識,即使他的業績略為遜色也無妨,因為上司認為,假以時日,這個人可能會對組織做出更大的貢獻。

在以下的文章中,要和大家分享我為企業執行長設想的「盟約」:包括領導人對部屬的期許,以及部屬對領導人的期望,希望可以藉此協助其他領導人及其團隊改善關係,進而提升績效。

盟約相對論一

上對下的九大期望

以下所述的行為,個別看來就已頗具威力;若結合運用,更能提升績效與促進成長,對企業的長期績效有重大效益。

適時參與

該出手時就出手,權力收放自如

優秀的主管知道如何授權。但更重要的是,他們對情勢了然於胸,知道何時應立即出手。例如,當某項產品突然供不應求時,就必須重新調配資源;協助解決產品的嚴重瑕疵;或是當工廠生產力大減時,立即造訪工廠找出癥結所在。畢竟,如果問題愈...