創新洞察致勝商機

洞察致勝商機

Knowing a Winning Business Idea When You See One

一九九八年,摩托羅拉公司(Motorola)推出一種號稱將重新界定行動電話世界的產品「銥」(The Iridium)。摩托羅拉宣稱,這是全世界第一種能夠在全球任何地方,提供毫不中斷的無線電通訊的行動電話,不論在任何地形或國家,連絡都可以暢通無阻。結果,這種產品一敗塗地。摩托羅拉急著推出這種新科技,忽略了新產品的許多缺點:電話機體笨重,需要各種附件,又不能在汽車或建築物裡使用,而這正是經常搭機往來全球各地的企業主管最需要的。此外,這種新電話售價三千美元,比售價一百五十美元的現有手機貴太多,讓消費者覺得沒有必要汰舊換新。
一九九八年,摩托羅拉公司(Motorola)推出一種號稱將重新界定行動電話世界的產品「銥」(The Iridium)。摩托羅拉宣稱,這是全世界第一種能夠在全球任何地方,提供毫不中斷的無線電通訊的行動電話,不論在任何地形或國家,連絡都可以暢通無阻。結果,這種產品一敗塗地。摩托羅拉急著推出這種新科技,忽略了新產品的許多缺點:電話機體笨重,需要各種附件,又不能在汽車或建築物裡使用,而這正是經常搭機往來全球各地的企業主管最需要的。此外,這種新電話售價三千美元,比售價一百五十美元的現有手機貴太多,讓消費者覺得沒有必要汰舊換新。

正如這個故事所顯示,連最受敬佩的公司,在從事創新時都可能大栽跟頭。有時推出新科技的時機太早,或是價格不對,有時又忽略了競爭對手為了把它們逼出市場所使用的激烈手段。例如, CNN 的競爭對手,當初曾把這個有線電視新聞網譏為「雞湯麵新聞」。

企業並非不知道從事創新所構成的挑戰。新產品必須能用誘人的價格,向顧客提供特別的功效,而企業必須能用相當的利潤提供這種產品。但是,創新之舉的成敗極度難測,連見識最敏銳的經理人,都很難評估新企業構想的潛力,以及這些構想在商業上是否已經可行。

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