達特茅斯學院塔克商學院(Dartmouth College’s Tuck School of Business)臨床教授、創見策略顧問公司(Innosight)高級合夥人,也是《飲食、睡眠、創新》(Eat, Sleep, Innovate, 2020)和《雙重轉型》(Dual Transformation, 2017)的主要作者。
當景氣陷入低迷,我們似乎也很難看到希望,然而,這或許正是你善用創新妙法、谷底翻身的時機!本文以迪士尼、麥當勞、Airbnb、Adobe等知名企業為例,分析它們如何在當時經濟衰退的大環境中掌握一線希望,並歸納出三種創新之道。
無數的專業洞見告訴我們:數位轉型的核心之重,從來都不在於「數位技術」,而是推動轉型,與接受轉型的「人的心態與作為」,一如甲骨文公司的執行長所言:「這些轉型的真正重點不在於科技,而在於社會學。」然而理論歸理論,是否有實際的例證能讓我們更深刻地理解?新加坡知名的星展銀行,就以其「未來工作」團隊所採取的一系列措施,為我們展現成功的歷程。
有遠見的領導人都明白,組織改變勢在必行,但他們通常會遇到兩難:目前的情況還沒有明顯到可以說服利害關係人;但等到跡象顯而易見,競爭對手早已搶占市場。該如何在事態未明時,就在眾人心中培養變革的信念?金杜律師事務所的經歷是絕佳案例。
本文提出包含「促成行為」「製作物」「輕推」、名為BEAN的介入措施;星展銀行、塔塔集團等公司,就設計出各種BEAN,以釋出創新活力。其實,任何組織都可藉由確認想要的創意行為、檢視並找出方法,破除創新的阻力。
即時投票能揭露人們真正的想法。
本文講述瑞士電信的領導團隊,如何在成長策略上取得共識。當時,瑞士電信實施一個特別計畫,凝聚一個清晰的長期成長策略,成立一系列創新事業,打造一個有如創投、監督創新投資的團隊,並敲定每年增加資金的時間表。
領導者之所以在現在的位子,是因為曾經掌握了今天(甚至可能是昨天)的業務。但幾乎可以肯定的是,一旦碰到市場的破壞性轉移,他們並不會有第一手的處理經驗。但對於新出現、不一樣的事情,如果無法有精準的直覺反應,幸運一點就只是拖慢進度,但如果比較不幸,就可能造成嚴重的策略錯誤。
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