哈佛商學院講座教授，曾任《哈佛商業評論》英文版總編輯。她的新著作是《體制外思考》（Think Outside the Building: How Advanced Leaders Can Change the World One Smart Innovation at a Time）。
根據調查，高達86％的利害關係人，認為企業領導人有責任處理社會問題。近幾年，各大企業積極於CSR作為，然而有些社會問題過於龐大，不是單一企業可以解決的。這時候，有能力的組織領導人相互組成聯盟，即可發揮一加一大於二的效果！
美國總統當選人拜登及賀錦麗承諾，要讓分裂的美國團結起來。本文作者長期研究企業併購，認為權力的和平交接並非易事。她舉出亞洲某銀行正向的併購案例，指出併購方的銀行，如何逐步取得被併購方的支持與共識，最終建立一個團結的團隊。她也指出，跨越分歧的領導人強調身分認同、包容、投資三要項，希望拜登及賀錦麗用行動實現承諾。
有心要解決社會重大問題的成功高階主管，面臨獨特的挑戰。有成就的主管和專業人士，為這種問題解決方案帶來很多長處，但這些最有資格承擔跨領域挑戰的人，往往會因自己先前的成功而受到阻礙。因此，這些胸懷改革社會大計的領導人，需要「進階」的領導力，也就是有能力去發現新鮮的構想、說服不受你管控的人員，並能跨產業和組織建立聯盟。
領導人要聚焦的四件事。
身為領導人，如何帶領公司扭轉頹勢？第一步，就是恢復員工的信心。為確保這種心理上的反敗為勝，必須推動四項重要的措施：力促對話以代替祕密、創造尊重以代替譴責、鼓勵合作以代替保護地盤、激發創意以克服無助感。
真正的變革大師不是高階主管，也不是基層員工，而是對公司內部瞭若指掌，又懂得引領眾人以成事的中堅幹部。
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