捷藍航空(JetBlue)董事長,史丹福大學商學院管理學兼任講座教授。他著有《創業領導力》(Entrepreneurial Leadership: The Art of Launching New Ventures, Inspiring Others, and Running Stuff , HarperCollins Leadership, 2020),本文改編自這本書。
作者在職涯中解雇過許多人,也曾被人解雇。因此,他整理一套有同理心的做法。主管應了解自己在員工未能達成績效方面,也有部分責任,必須努力處理好解雇事宜,而不是委由人資或外部人士處理。本文提供讓棘手流程盡可能順利完成的具體步驟。
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