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2019年7月號
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鄧嘉玲
鄧嘉玲
讓人工智慧 極致發揮
技術
｜
雜誌文章
｜
2019年7月號
鄧嘉玲 Jane Deng
企業運用人工智慧的時機已經成熟。因為促成人工智慧的各項技術，正在迅速的進步，也愈來愈便宜，像是巨大的數據處理及儲存功能等。但目前在全公司採用人工智慧的不多，大多數只用在單一商業流程。為什麼企業在人工智慧的進展如此緩慢？ 這是因為傳統的企業未能在組織與文化上進行改變。要順利導入人工智慧，在組織上...
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"讓人工智慧 極致發揮"
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人才招募大變革
聘僱
｜
雜誌文章
｜
2019年6月號
鄧嘉玲 Jane Deng
人才短缺是當前企業的一大挑戰，然而企業在打造未來人才庫時，常落入一些陷阱。首先，近年來科技的發展，原本應該是企業尋才的一大助力，但企業愈是運用科技擴大撒網的範圍，愈是網羅到不適合的人選。因為用演算法和關鍵字找出來的候選人，並不一定適合自家企業文化，同時這些人也常常是被動推薦，而非主動來應徵，不具工作...
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"人才招募大變革"
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歡迎光臨連結的年代
顧客
｜
雜誌文章
｜
2019年5月號
鄧嘉玲 Jane Deng
許多到迪士尼的遊客對它的神奇手環（MagicBand）著迷不已。這隻結合無線射頻辨識科技的手表，可以讓遊客進入園區、優先使用設施、支付餐飲與商品費用、打開旅館房門的鎖。還能定位遊客在園區何處，以便為他們打造專屬體驗，像是扮演迪士尼角色的演員會在你身邊，祝你生日快樂。在未來，這樣和顧客緊密連結，對任何...
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"歡迎光臨連結的年代"
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做出最佳回饋意見
提供回饋意見
｜
雜誌文章
｜
2019年4月號
鄧嘉玲 Jane Deng
近年來，管理界把主管的回饋意見，當作是促進員工進步的一大助力，因此鼓勵主管在每年的績效評估或日常談話中，多給予員工坦誠的回饋意見。但是主管在給予回饋意見時，要慎防許多陷阱，才能帶來真正的效果。 首先，主管的回饋意見並不客觀，很多時候只是反映他個人的看法。其次，據腦神經科學家的研究，批評會引起大腦中...
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"做出最佳回饋意見"
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領導力養成數位大計
培養領導力
｜
雜誌文章
｜
2019年3月號
鄧嘉玲 Jane Deng
企業從未像現在這麼迫切需要培育領導力。因為在多變的環境中，第一線員工常需要當機立斷，領導力成為組織普遍需要的能力。但企業雖投入巨資在領導力的培訓，成效卻不彰。原因是這些課程不但無法及時提供主管當下所需技能，也無法評量學習成果。 目前興起的「個人學習雲」（personal learning cl...
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讓高齡員工成為企業資產
退休
｜
雜誌文章
｜
2019年2月號
鄧嘉玲 Jane Deng
在未來幾十年裡，有許多股力量會左右人類經濟、社會的發展，但如果說哪一項單一因素影響最巨，那就是全球人口高齡化。預計到了2050年，全球六十歲以上的老人，會是目前的兩倍，超過二十億人。 這為企業帶來機會，也帶來挑戰。因為一方面，這樣的長壽商機是前所未見的。包括生技、電子裝置、製藥、照護服務、奢華...
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"讓高齡員工成為企業資產"
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