伊恩．葛羅斯

Ian Gross

科技產業的產品上市領導人，曾在LinkedIn、IBM和波士頓顧問諮詢集團（Boston Consulting Group）擔任策略和營運方面的角色。他有十多年的豐富經驗，為《財星》（Fortune）雜誌500大企業客戶執行研究與提供諮詢，並支持高度成長環境中的企業銷售團隊。他擁有芝加哥大學布斯商學院（University of Chicago, Booth School of Business）的企管碩士學位（MBA）和馬里蘭大學（University of Maryland）的學士學位。

不管交易成不成，銷售團隊都要思考 3 個問題

不論業務人員有沒有做成一筆生意，都很少花時間思考自己為什麼會成功或失敗。如果銷售團隊的領導人好好剖析成敗背後的因素，就能提高未來成功的機率。本文建議領導人詢問團隊3個重要問題，找出顧客做出決策的關鍵。

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主管如果鑽牛角尖，你要管管他

當你進行一項專案並向領導階層簡報時，都曾遇過領導階層過於糾結細節的情況。你從原本的興奮期待變得沮喪洩氣。這時你該怎麼做？本文建議員工可以向上管理，透過三個步驟，協助領導階層跳出細節的泥淖，可以綜觀全局，最終不但讓專案產生價值，公司也能獲得成長。

主管如果鑽牛角尖，你要管管他

開發B2B新客戶，別用舊方法

傳統的B2B業務，會花大量時間與潛在客戶相處、交往，博得信賴與交易機會。然而，在被疫情顛覆的新常態世界裡，這套做法遭遇挑戰。本文作者以輔導《財星》五百大公司的三十年經驗，用五個步驟助你帶領銷售團隊升級。

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Apple Pay為何未能複製支付寶成功模式？

同樣是支付平台，Apple Pay與支付寶的使用規模差距甚大。截至2019年底，貝恩公司（Bain & Company）發現，只有9％的美國消費者用過Apple Pay，而有81％的中國消費者用過支付寶。本文觀點認為，支付寶的致勝關鍵，在於致力為各方創造價值，而不僅是為消費者創造價值。平台領導人應審慎考慮，如何制訂如支付寶般成功的支付平台。

Apple Pay為何未能複製支付寶成功模式？