著有新書《永遠是第一天》(Always Day One),內容是關於幾家科技巨頭的工作文化。他每週撰寫電子報《大技術》(Big Technology),內容是有關亞馬遜、蘋果公司、臉書、Google與微軟等公司的文章。
工作自動化並不是讓機器完全取代人力,如果不能釐清這個觀念,可能會使公司喪失進步的機會。本文以亞馬遜為例,說明公司推行工作自動化計畫,是為了讓機器取代重複或公式化的工作流程,以釋放人力,從事需要更多協作與創意的工作。亞馬遜這個名為「放開方向盤」的計畫,讓員工能做更多事,而不是用較少的人力,來做同樣的事。
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