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不論您身處何處，全球經濟已明顯地進入另一個動盪世代。企業與老百姓對大環境的不確定感，也自然四處流竄。
不論過去如何輝煌，此時總不免想到一己的有限。重新檢視自我，思索如何有效維持自己的競爭力，自然又成了每個人、每個組織的要務之一。
這種壓力對肩負責任的領導人與中高階幹部更是直接。
這也正是本期《哈佛商業評論》全球繁體中文版規畫「領導人的自我修練」主題的主要思考。面對變動的潮流，我們必須快速回應。但什麼該變，...
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| 哈佛個案研究:領導無力可回天？ 評論篇 |
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從情緒找策略
分析師往往會忽略消費者心中產生的潛意識聯想。提伯和他的高階主管忽略這些「深層隱喻」（deep metaphor），因此不知道透過這些隱喻，可看出顧客內心感受。這個團隊只注意顧客的表面態度，但這些態度只占消費者整體反應相當小的一部分。公司高階主管對銷售數字低落的原因一無所知。公司必須了解每位顧客和某個品牌都會有情感連結，而且那些感受會影響購買意願。
正因如此，葛蘭素史克藥廠一直致力於品牌行銷的「情緒策略」。一個...
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| 跨國運籌的財務長 |
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傳統上，美國與歐洲大公司財務部門的工作重心在於成本控制、營運預算與內部稽核。可是隨著公司走向全球化，財務領域日趨複雜多元，為財務長帶來新的機會與挑戰。舉例來說，他們不僅負責企業總體資本結構與股利的決策，也必須處理子公司的資本結構與獲利匯回政策。資本預算的決策與評價，不僅必須反映各事業部的差異，還要兼顧匯率、租稅和國家風險等複雜因素。公司的激勵制度，必須要能評量與獎勵在不同經濟與金融背景下經營的經理人。
在全球化公司裡有所謂的「內...
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| 示弱的男子氣概 |
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白領公司的經理人，可以向近海鑽油平台上的壯漢和粗工學些什麼？有件事不妨學學：不強調男子氣概的行為，也能交出亮麗的成績單。這是我們在研究兩座鑽油平台上的生活後，得到的重要發現。長達19個月的研究期間，我們花了好幾個星期和近海工人一起生活、吃飯、工作。
鑽油平台是骯髒、危險和吃力的工作場所，一向鼓勵勞工展現陽剛力氣、膽大氣壯和技術本領。但大約15年來，我們研究的鑽油平台，刻意揚棄拚命工作的壯漢文化，轉而營造這樣的環境：男人願意坦承犯...
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| 知識領導戰 |
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大多數高階主管都認為，讓顧客滿意、企業獲利的不二法門，就是堅持不懈的嚴格執行，也就是高效率、及時且一貫地製造產品或提供服務。根據這個假設，經理人即使只是稍有懈怠，也很危險。但在知識經濟時代，縱使執行完美無缺，也不一定能夠長保成功。在大多數領域，新知識的激增很容易讓人落伍。例如，通用汽車公司（GM）是1970年代初期全世界規模最大、獲利最高的公司，對本身集中式控管和大量執行的做法深具信心，因此一直執著沿用這種做法。儘管如此，近數十年來，...
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