HBR 2008年8月摘要
  本期《哈佛商業評論》全球繁體中文版的內容,就是我們本土關懷的具體展現。我們在此台灣經濟轉型升的關鍵時期,重新關照本地中小企業的「台灣經驗」,這個曾經被廣泛討論、而現在已被遺忘的名詞。我們聚焦台灣企業突破成長的經驗與竅門。本期摘要篇目有聖母峰上的四堂課、搶救變革大作戰、收購行家看門道、決策變失策、能量管理新顯學、小店家大企業、品牌怎麼不見了?、研發的理性生產線。
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不推銷的推銷術
 

其實,消費者就是愛採購,根本不需要說服他們,強迫他們下決定購買。業務員的工作,是協助消費者發揮天性,讓他們在獨立的情況下,依自己的直覺消費。這樣委婉的推銷方式,看似消極,卻比傳統的強迫推銷來得有效。

 
   
讓策略動起來
 

策略很重要,是組織發展的關鍵;但光有好策略,卻執行不力,一切都沒有用。這也是很多企業現在面臨的問題。研究顯示,企業執行力低落,是因為直接進行組織架構重整,忽略了產生效益的最大推動力—決策權和資訊流通。

 
人才未來式
 

世代,堪稱史上最強的力量之一。追蹤世代移動的軌跡,能找到長期趨勢的發展方向,還能獲得相當準確的預測工具。因此,只要掌握二十年後企業環境的不同,理解未來二十年的顧客與員工如何轉變,就能找出永續經營之道。

 
擦亮「領導力」品牌
 

推動雙邊平台的企業,也就是連結兩個迥然不同用戶群的企業,例如信用卡公司,通常會補貼其中一個用戶群,吸引他們使用這個平台。這是種冒險的做法,因為需要預先支出一大筆投資。分成兩大步驟建立平台的分段式做法比較安全,有些網路上成功的案例就是如此,包括Google與亞馬遜(Amazon)。

 
執行長的最佳執行者
 

上司如何看待你的表現?而你對直屬長官又有什麼期待?別輕忽這個「交互作用」:對部屬而言,卓越表現能讓你成為上司不可或缺的左右手;對上司來說,擁有一批能幹的「人馬」,對團隊與公司的績效有所助益,甚至是上司自己更上層樓的關鍵。

 
最有價值的顧客是.....
 

就是組織中最能直接決定公司產品和服務的成本與價值之處,例如,管理客戶、執行客戶服務、設計產品、決定生產力的地方。如果關鍵交付點的績效取決於即時結合各種技能、觀點和判斷,設立團隊就是最聰明的選擇。

標出競爭力坐標
 

靠一張簡單的「價格─效益定位圖」就能看出,顧客願意為產品的某項效益付出多少代價。繪製這張圖只需要三個步驟,不用作消費者調查,更沒有主觀判斷的風險。這張圖不僅是行銷幫手,更是競爭策略的有效工具。

活化部屬的「追隨力」
 

在組織扁平化的浪潮下,領導人和追隨者的區分並不明顯。然而,成功的領導人必須了解追隨者,仍是不變的道理。因此,區隔不同的追隨者,與區隔不同的領導人一樣重要,而且對經理人如何管理追隨者,有極大的啟示。

中國+印度=經濟新霸權?
 

中國與印度,是古代的盟友、現代的對手,卻在反目成仇將近五十年後的今天,重新建立起經濟上的聯繫。兩個目前上升中的經濟體攜手,會對全球帶來什麼衝擊?多國籍企業可能面臨有史以來最具挑戰性,但也是報酬最高的企業前景。

Google:會思考的創新引擎
 

Google是網路公司,卻不會只懂創新不懂營利;它的技術很強,但更強的是能與策略相融合。可以說Google每個部分都有作用,每個部分都缺一不可;而每一次失敗,都醞釀下一次的成功,每一次成功後,都要求百尺竿頭,更進一步。

內行局外人
 

執行長該內升還是空降?內升執行長可維持企業穩定,卻看不出該變革的地方。空降執行長有改革眼光,卻因為對公司或產業不夠了解,無法付諸實現。因此,最成功的執行長應該在公司內培養,但也要他們保有局外人的眼光。

 

麥可.韓默 :企業流程評估表
領導力檢測表
 
TOP1 策略是什麼?
TOP2 高效能領導實務-執行長開啟執行力的九把鑰匙
TOP3 企業核心能力

羅伯.柯普朗
願景不是空中樓閣
彼得.杜拉克
高效能領導實務-執行長開啟執行力的九把鑰匙
彼得.聖吉
不完美領導力
麥可.波特
策略是什麼?
公司與社會有福同享
NEW! 波特看氣候變遷:把公益變商機
約翰.科特
變革領導大考驗 轉型此路不通?
蓋瑞.哈默爾/普哈拉
企業核心能力
希奧多.李維特
李維特(Theodore Levitt)大師的六堂行銷課
麥可.韓默
再造高績效流程 企業變革的順流逆流
 
 
 
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