| HBR單篇文章下載常見QA | | | 一、 為何要選擇購買”單篇文章下載”? |  |
| | | 二、 如何購買單篇文章下載 | |
1. 購買點數: 您必須先加入/登入成為《哈佛商業評論》 的網路會員, 根據您的需求購買點數,(購買點數頁面請按此), 單篇文章下載定價10點(每點定價10元), 每當您線上下載時, 您帳戶中的點數就會被扣除(買一篇扣10點, 買2篇扣20點,依此類推…).
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2. 付款方式: 目前我們所提供您購買點數的付款方式為線上刷卡(信用卡)或線上ATM轉帳付款.
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3. 點數使用期限及退費問題: 點數使用期限為2年, 過期不退費;此外,文章一經下載,已扣除之點數亦不退費. (網站會員可以在登入會員區後查詢到點數的購買紀錄及餘額), 點數的使用權益: 目前單篇文章下載點數僅限使用於單篇文章下載的服務, 不可抵用其他的服務(例如研討會,購書等)
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| | | 三、 如何下載文章 | |
1. 如何下載文章: 選擇您所需要下載的文章後, 按” 文章下載”按鍵即可.
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2. 下載失敗問題: 您可以重新下載, 這並不會重複扣了點數(同一篇文章您最多可以下載10次).
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3. 重複下載: 同一篇文章您最多可以下載10次(不限於在同一部電腦), 每一次下載不需限定在同一部電腦; 但因著作權規範, 當系統偵測到屢次有五個或五個以上的IP同時開啟閱讀該篇文章, 我們會即刻與您聯繫確保您的帳號沒有遭人盜用, 必要的話, 我們會再設定一組新的帳號密碼給您.(若您有違反著作權相關規定 例如轉發檔案或將帳號密碼授與他人使用, 我們將停止您使用文章下載的服務,並依法處理).
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| | | 四、 文章閱讀 | |
1. 文章閱讀軟體: 閱讀文章之前, 請先確認您已下載安裝Adobe Reader7.0(含以上)中文版. 安裝下載及閱讀相關細節請至Adobe網頁: http://www.adobe.com/tw/products/
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2. 無法開啟或閱讀購買的文章:若您確認您的硬體沒有問題,且Adobe Reader7.0(含以上)中文版已安裝無誤, 仍無法順利閱讀下再的文章時, 請與讀者服務部聯繫.
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作業系統問題:目前安裝Windows作業系統的電腦都可以閱讀您線上下載的文章,但目前並沒有支援PDA及手機閱讀的功能。在Mac上無法使用safari下載（可用Firefox）,採Adobe Reader 8 Mac Edition無法提供閱讀的功能.
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| | | 五、 客戶服務 | |
若您對Harvard Business Review中文版所提供的單篇文章下載服務有任何意見或問題, 請您不吝與我們分享您的經驗,或提出您的問題, 我們的聯絡方式為:
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讀者服務部電話：(02)26620012, 傳真：(02)26620007 (02)26620009
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上班時間：上午9:00~下午5:00(週一∼週五), 地址：104臺北市中山區松江路93巷1號2樓 , email： hbrtaiwan@cwgv.com.tw
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