傑若米．柯樂帝（jerry@collettifi ss.com） 柯樂帝費斯管理顧問公司（Clolletti-Fiss）合夥人。柯樂帝費斯公司位於美國亞利桑那州，專精於高績效銷售。

瑪麗．費斯（mary@collettifi ss.com） 柯樂帝費斯管理顧問公司合夥人。

馬克．雷斯里（mleslie@leslieventures.com） 私人投資公司雷斯里投資（Leslie Ventures）常務董事、史丹福商學研究所（Stanford raduate School of Business）與工程研究所（Graduate School of Engineering）講師，曾任Veritas軟體（Veritas Software）創辦人、董事長與執行長，現駐美國加州。

查爾斯．霍洛維（holloway_chuck@gsb.stanford.edu） 加州史丹福商學研究所管理學榮譽講座教授。

菲利普．科特勒 西北大學凱洛格管理學院（Kellogg School of Management）特聘講座教授。本文是他為《哈佛商業評論》撰寫的第11篇文章。

尼爾．瑞克門 英國樸茨茅斯大學（University of Portsmouth）客座教授，著有《銷售巨人——教你如何接到大訂單》（Spin Selling , McGraw-Hill, 1988），也是《銷售的革命》（Rethinking the Sales Force , McGraw-Hill,1999）的共同作者。

蘇吉．克里希納斯瓦米（sujk@stinsights.com） 商業策略與市場調查公司Stinsights的創辦人兼主要研究員，該公司專門研究銷售與行銷的界面。

希奧多．李維特（1925～2006） 曾長期擔任哈佛商學院行銷學教授，於2006年過世。比較近期的著作有《管理思維》（Thinking About Management , 1990, Free Press）和《行銷想像力》（The Marketing Imagination , 1983, Free Press；繁體中文版由遠流出版）。

詹姆斯．安德森 美國西北大學凱洛格管理學院（Kellogg School of Management）行銷和批發學特聘講座教授；賓州州立大學商業市場研究所（Institute for the Study of Business Markets）特聘研究員；荷蘭湍特大學（University of Twente）商學、公共行政與科技學院客座研究教授。

詹姆斯．納拉斯 美國北卡羅萊納州維克森林大學（Wake Forest University）巴布卡克管理研究所（Babcock Graduate School of Management）企業行銷學教授。

伍特．范羅森 荷蘭湍特大學商學、公共行政與科技學院商業和策略管理學教授。

愛倫．皮伯斯（epeebles@hbsp.harvard.edu） 《哈佛商業評論》英文版資深編輯。

黛安‧雷丁菡（dianne.ledingham@bain.com） 任職貝恩管理顧問公司。雷丁菡是貝恩公司波士頓分部合夥人，與共同作者三位都是貝恩公司「全球績效改善」作業的領導人。

馬克﹒寇維科（mark.kovac@bain.com）任職貝恩管理顧問公司。寇維科是達拉斯分部合夥人，與共同作者三位都是貝恩公司「全球績效改善」作業的領導人。

海蒂﹒洛克﹒賽蒙（heidi.lockesimon@bain.com）任職貝恩管理顧問公司。賽蒙為舊金山分部合夥人，與共同作者三位都是貝恩公司「全球績效改善」作業的領導人。

圖巴．伍斯特納（t.ustuner@city.ac.uk） 倫敦凱斯商學院（Cass Business School）講師。

大衛．葛茲（dgodes@hbs.edu）哈佛商學院副教授。