|
|
| 期數: |
價值鏈管理(2001年12月號) |
| 主題: |
供應鏈 |
| 作者: |
瓊安‧瑪格瑞塔 (Joan Magretta) 身兼顧問與作家,現居美國麻州劍橋。曾任職於本恩企管顧問公司(Bain & Company)。現為《哈佛商業評論》編輯,並榮獲一九九八年麥
肯錫獎(McKinsey Award)。因應新經濟時代的議題,她將《哈佛商業評論》上的文章集結而成《新經濟時代──管理大師觀點》(Managing
in the New Economy)一書。 |
|
|
| 不論是汽車、個人電腦或服裝零售業,各行各業的企業主已逐漸瞭解供應鏈管理對於策略的重要性。加速這項改變的,乃是由於全球競爭的重新架構。隨著企業將重心放在他們的核心活動、而將其它活動外包出去之際,事業的成功與否,愈來愈仰仗對公司外供應鏈的控管能力。在八○年代,重點為尋找協力廠商,以降低成本並提高品質。然而,在今日瞬息萬變的市場環境,焦點已轉至創新、彈性與速度。且讓我們走進香港最大的貿易公司,及供應鏈管理發展的尖兵──利豐公司(Li & Fung)的世界。more |
|
|
|
|
|
|
| 期數: |
價值鏈管理(2001年12月號) |
| 主題: |
供應鏈 |
| 作者: |
傑弗瑞‧岱爾 (Jeffrey H. Dyer) 楊百瀚大學(Brigham Young University)商學院管理學副教授,並為唐諾‧史塔力(Donald Staehli)國際策略榮譽學者。曾任賓州大學
(University of Pennsylvania)華頓商學院(Wharton School)管理系教授。於實務界則曾於本恩企管顧問公司擔任顧及經理五年。目前的研究重點在全球策略、策略聯盟、供應商管理與跨組織學習。其本身以及與他人合著的文章散見於《策略管理學報》(Strategic Management
Journal)、《哈佛商業評論》、《學院管理評論》(Academy of Management Review)。他並著有一本探討供應鏈管理的新書《合作優
勢》(Collaborative Advantage)。 |
|
|
| 美國的製造業者藉由從日本學來的經驗,整頓對供應商的管理,在過去十年間因此省下鉅額的生產與零件成本。他們大幅地削減供應商的數量,在訂貨上以量制價。並經由引導供應商即時供貨與保證品質,而能降低存貨、減少瑕疵率,並增進生產線的效率。今日許多製造商希望從管理供應商上得到更多的好處。more |
|
|
|
|
|
|
| 期數: |
價值鏈管理(2001年12月號) |
| 主題: |
供應鏈 |
| 作者: |
尼爾馬力亞‧庫馬爾 (Nirmalya Kumar) 為瑞士國際管理發展學院(International Institute for Management Development, IMD)行銷與零售管理教授。在此之前,曾任教於賓州州立大學(Pennsylvania State University)與西北大學管理學院(Kellogg Graduate School of Management),並曾任職位於芝加哥的莎拉李(Sara Lee)公司,以及資誠會計師事務所(Price Waterhouse)在印度加爾各答的分公司。其曾擔任涵蓋超過二十個地區、三十家以上
的《財星》500大(Fortune 500)公司在行銷策略、品牌管理與物流零售的顧問及講員。其論述可見於《財經時報》(Financial Times)、《哈
佛商業評論》、《行銷學報》(Journal of Marketing)與《學院管理學報》等不同的專業期刊。 |
|
|
| 在諸如醫藥、消費性產品、硬體、服裝與家具等不同產業中,製造商與通路成員間的勢力正在彼此消長。而這種由製造商至通路成員的權力移轉,可歸因於特殊商品超大零售點的崛起、採購聯盟的成型、及企業間的購併,事實上少數的零售商掌握了絕大多數的消費者市場。曾經不可一世的製造商,突然發現一些超大零售點已然佔了上風。more |
|
|
|
|
|
|
| 期數: |
價值鏈管理(2001年12月號) |
| 主題: |
供應鏈 |
| 作者: |
馬歇爾‧費雪 (Marshall L. Fisher) 史蒂芬‧黑門(Stephen J. Heyman)榮譽教授,並任賓州大學華頓學院服務與生產管理中心(Fishman-David Center for Service and
Operations Management)主任。曾為湯廚濃湯(Campbell Soup)、通用汽車、IBM以及安盛諮詢(Andersen Consulting)公司的顧問,現為國家工程學院(National Academy of Engineering)會員。其目前研究範圍側重於供應鏈管理與零售業。除《哈佛商業評論》外,其著作亦可見於《作業研究》(Operations Research)。 |
|
|
| 從來沒有這麼多科技與腦力用在供應鏈績效的改進上。櫃檯的掃描機讓各零售點得以捕捉住顧客的聲音。而電子資料交換系統則讓供應鏈上上下下都能聽到這個聲音,並藉由彈性的製造生產、自動倉儲系統以及快速的物流輸送以資因應。而諸如快速回應、有效消費者回應、精準回應、大量顧客化、製造瘦身(lean manufacturing)與靈活生產製造等新觀念,則讓這些新科技提昇供應鏈的績效得以應用。more |
|
|
|
|
|
|
| 期數: |
價值鏈管理(2001年12月號) |
| 主題: |
供應鏈 |
| 作者: |
唐諾‧伐依茨 (Donald V. Fites) 自一九九○年起擔任開拓重工的董事長與最高執行長,於一九九九年二月榮退。其在開拓重工的四十二年中,除曾於海外事業管理部任職十六年外,並歷企業協理、執行副董事長等職。現除仍為開拓重工董事會成員外,並同時為美孚石化(Mobil Corporation)、喬治亞‧太平洋
(Georgia-Pacific)、AT&T與沃福林全球集團(Wolverine World Wide)等企業董事。曾榮獲多種獎項,包括《財經全球雜誌》(Financial World Magazine)所頒發的年度最佳執行長、救世軍(Salvation Army)所頒的一九九八年威廉‧布思獎(William Booth Award)、一九九八年的全球貿易消費者獎(Consumers for the World Trade Annual Award)、一九九九年由芝加哥執行長俱樂部(Executives Club of Chicago)所頒發的該年最佳執行長獎、以及開拓重工所在地皮歐立雅(Peoria)克里福‧寇爾俱樂部(Creve Coeur Club)所頒發的羅勃‧米契爾終身成就獎(Robert H. Michel Lifetime Achievement Award)。 |
|
|
| 在大約十年前,有許多產業觀察家預測,開拓重工將與其它許多美國企業一般,成為日本競爭對手的手下敗將。華爾街、全國主要商學院及報章雜誌,特別將焦點放在開拓重工與小松製作所(Komatsu)的競爭上。由於小松製作所的成本優勢(在某些產品線上甚至較開拓重工低上40%)及其優異的產品,這些專家們訂下結論,認為小松製作所將取代開拓重工,而成為產業的龍頭。more |
|
|
|
|
|
|
| 期數: |
價值鏈管理(2001年12月號) |
| 主題: |
供應鏈 |
| 作者: |
理查‧諾曼 (Richard Normann) 為瑞典SMG策略顧問公司的創辦人與董事長。該公司主要為企業、組織與區域在更新策略時,提供建議,其顧客遍及歐洲與美國各地。曾任哈佛商學院的訪問研究員,現任哥本哈根商學院(Copenhagen Business School)的客座教授與全球商業網路(Global Business Network)的成
員。其本身在企業管理或領導風格方面的著作甚豐,其中包括《成長與服務經營之管理》( Management for Growth and Service Management)。最新的一本有關企業概念創新的著作,已於2000年發行。 拉菲爾‧瑞米 (Rafael Ramirez) 為法國頂尖商學院HEC的管理學教授。曾任超過20國的企業高階主管及15國政府機關的顧問。目前的研究主題為與顧客共同產生價值的設計、組織與管理,及各種價值間的關係。瑞米茲教授與瑞典SMG策略顧問公司的合作關係已長達14年之久。他也是全球商業網路的成員,精通西班牙文、英文與法文。 |
|
|
| 策略乃為創造價值的藝術。它提供了知識上的架構、觀念上的模式以及主要的想法,讓企業中的經理人得以藉此找出能帶給顧客價值的機會,及將這些機會化為利潤的方法。就此觀點而言,策略乃為一家公司界定生意的方法,並連結兩項現代經濟最重要的資源:知識與關係,或組織的能力與顧客。more |
|
|
|
|
|
|
| 期數: |
價值鏈管理(2001年12月號) |
| 主題: |
供應鏈 |
| 作者: |
詹姆斯‧沃馬克 (James P. Womack) 企業瘦身協會(Lean Enterprise Institute)創辦人兼董事長。該中心為一非營利的教育與研究組織,創立於一九九七年,重心在於發揚源於日
本豐田汽車的生產瘦身、思考瘦身(lean thinking)與企業瘦身觀念。企業瘦身研究中心與其它企業機構合作,發展出可運用於醫療保健業、建築業、原料製造業及物流業的瘦身思考工作手冊。他與丹尼爾‧瓊斯在過去二十年間合著書籍或論述甚豐。最近最廣為人知的是《改變世界的機器》(The Machine That Changed the World)與《思考瘦身》(Lean Thinking)等二書。 丹尼爾‧瓊斯 (Daniel T. Jones) 英國卡第夫大學(Cardiff University)商學院管理學教授,並為該校企業瘦身研究中心(Lean Enterprise Research Centre)創辦人。其研究重心在於探討產業績效不同的原因,並將豐田汽車所創的思考瘦身觀念傳佈至全球各產業。他與詹姆斯‧沃馬克博士合著有《汽車業之未來》
(The Future of the Automobile)、《改變世界的機器》與《思考瘦身》等三本書。 |
|
|
| 在我們所著的《改變世界的機器》一書中,我們解釋了企業如何藉由採行日本豐田汽車首創的「瘦身生產」概念,大幅提升績效。藉由消弭不必要的步驟、將活動中的步驟重新整頓確保順暢、重新組合人力以組成該活動所需的跨功能團隊,並不斷的追求改進,企業能以低於原先一半或更少的人力、空間、器材、時間與整體的費用,生產並銷售產品。more |
|