訪客 立即登入會員,每月精選文章免費看,並享有個人化功能與服務!  

人力資源管理五大新趨勢

數位科技浪潮為企業帶來全新競爭環境,同時也為傳統企業人力資源管理帶來挑戰。中國最大的人力資源媒體公司HRoot總經理暨《人力資本管理》雜誌執行主編唐秋勇,2016年12月下旬來到台北,參與人力資源顧問公司美商宏智國際顧問(DDI)舉辦的論壇,與台灣在地企業人資長分享在全球化新常態(new normal)經濟下,中國最新的人力資源管理趨勢變化,會後並接受《哈佛商業評論》全球繁體中文版的採訪,分享他對於人力資源管理的五大趨勢觀察。

數位科技浪潮為企業帶來全新競爭環境,同時也為傳統企業人力資源管理帶來挑戰。中國最大的人力資源媒體公司HRoot總經理暨《人力資本管理》雜誌執行主編唐秋勇,2016年12月下旬來到台北,參與人力資源顧問公司美商宏智國際顧問(DDI)舉辦的論壇,與台灣在地企業人資長分享在全球化新常態(new normal)經濟下,中國最新的人力資源管理趨勢變化,會後並接受《哈佛商業評論》全球繁體中文版的採訪,分享他對於人力資源管理的五大趨勢觀察。

這五大趨勢是什麼?如何影響企業未來競爭力?

「我們做人力資源管理的人,常常自許是企業成長的伙伴,但說實話,別人不一定這麼想!」

中國最大人力資源媒體公司HRoot總經理暨《人力資本管理》雜誌執行主編唐秋勇表示,全球經濟變化下,傳統人力資源管理思維正面臨嚴苛挑戰。

趨勢1:勞動力市場「優步」化

首先,是數位科技改變組織與人才間的關係。最為典型的,便是勞動力供需形態「優步」(Uber)化。

唐秋勇指出,許多人以為優步不過只是將計程車出租服務搬到了網際網路之上的「軟件」(軟體),然而,《紐約時報》早在2015年幾篇關於「未來工作形態優步化」的報導已點出,優步是「由應用軟體驅動的勞動力市場」(app-driven labor market)代表性案例。

首先,優步和司機的關係,與傳統企業和員工不同。優步司機背景來自各行各業,許多另有正職,司機可以自由決定投入工作的時間,而平台業者也不必擔負傳統企業對員工的權利義務;二來,由於優步費率是資訊系統即時動態訂價,司機報酬直接由市場供需決定,而非企業決定;三來,優步司機的「績效評考」,是搭乘的消費者即時而持續地評分,而非由企業考評,司機等於隨時受到嚴格的消費者監督。表面上看起來,優步沒有傳統企業的管理工具,對於司機的掌控能力比較弱,但消費者得到的服務品質未必比較差。「過去人力資源管理假設雇主與員工的關係愈是綿密,組織控制能力就愈強,但從優步例子看來,並不一定如此,」唐秋勇表示。

值得注意的是,優步模式正滲透到各行各業,未來每一個人的工作形態,都很可能與優步司機愈來愈相似;「不限於藍領工作,包括白領工作都已經在優步化,」唐秋勇進一步表示。

馬上按讚,加入哈佛商業評論粉絲團

購買本篇文章