何時需要專業教練

主管無可避免需要花時間積極指導（coach）部屬。或許，你的某位部屬工作很努力，但需要學會特定技能，才能在工作上更有成效。或者，你最近剛拔擢一位高績效員工，想要給他學習新技能的機會，以確保升遷他是個正確的決定。在這類情況下，你可能會發現，自己非常擅長指導直屬部屬。不過，我15年來指導部屬和員工培育計畫的經驗顯示，在下列這些情況下，引進專業的企業教練來指導員工是合理的做法：

當你跟部屬的關係密切

如果你願意指導部屬，你必然很尊重他的才華和長處。你也可能真的很喜歡這個人，真心想幫助他成功。或許，你還在工作之外的時間跟他相處，認識他的家人，一起參加過聚會或活動。如果你跟他的關係如此密切，可能就很難指出他應該要改善的地方。如果你很難清楚區分私人關係和工作關係，投資引進專業教練就是明智的決定。

當部屬對你的回饋意見一笑置之

每個組織都會有一位我們稱為「市長」的員工。這位員工受大家歡迎，跟同事、高階主管和客戶的關係都很好。但每當要進行他的年度績效評估，需要討論績效議題時，他就會置之不理，只想聊聊運動話題。他可能是你的頂尖銷售代表，但他最近才因為說錯笑話，觸怒你一位保守的客戶，你認為，引進專業的企業教練會是...