創新愈批判愈創新

光有構想還不夠

愈批判愈創新

The Innovative Power of Criticism

愈批判愈創新

Ian Whadcock

要在創新上有所突破的關鍵,並不是概念發想,而是評斷。換句話說,概念發想是可以很多產的,但要在這麼多的構想中,找到並抓住最具前景的商機就難了。因此,要知道哪些構想真的有潛力,企業經理人需要新的評估標準。

在商業世界裡,充斥著各種有關新產品、服務、商業模式的構想。由於設計思維(design thinking)和群眾外包(crowdsourcing)等強力的概念發想(ideation)方法,因此企業已經很容易就能從內部人員,以及顧客、設計師、科學家等外部人士那裡,得到數量龐大的嶄新概念,而且取得成本相當低廉。但許多組織仍然不易找到和抓住重大的機會。一家全球性消費電子公司的事業部負責人最近告訴我:「我們有許多構想,但老實說,並不知道該拿它們怎麼辦。雖然我們試圖探索一些與平常不同的途徑,但最後還是會選用早已熟悉的構想。」根據我的觀察,他的公司和大部分公司的情形一樣,並不是例外。

為什麼會這樣?以破壞式創新聞名的克雷頓.克里斯汀生(Clayton Christensen),以及發明「藍海策略」的金偉燦(W. Chan Kim)和芮妮.莫伯尼(Renee Mauborgne)已經告訴我們,社會和技術上的巨大變動,從根本上挑戰我們認為什麼事情有價值的傳統想法。企業以前無論是用什麼標準,來確認它們能處理的顧客問題,前述那些社會和技術的變動都讓這些標準顯得落伍老舊。要知道哪些構想真的有潛力,企業經理人需要...