組織文化強化你的強項到最強

強化你的強項到最強

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與其試著改善弱點,不如發展自己的天賦。如能充分運用與生俱來的技能,會受益更多。因此,本文提供一套四個步驟的系統性方法,包括蒐集回饋意見、找出模式、描述自我、重新設計工作,讓你發現最佳狀態下的自我潛能。

大多數的回饋意見,都特別強調負面的部分。在員工的正式評估流程中,就算整體評估都是褒揚,毫無例外地,最後討論的內容,還是會聚焦在「改善的機會」上。至於非正式的場合中,批評帶來的痛苦,總是比讚美提供的安慰持續得久一些。許多研究都指出,人們會特別注意負面資訊。舉例來說,當要求人們回憶重要的情緒事件時,他們每想起一件正面的事件,就會想起四件負面的事件。難怪大多數的高階主管,要進行部屬或自己的績效評估時,表現出來的態度,就好像小孩要去看牙醫一樣。

無庸置疑地,傳統的、改進式的回饋意見,還是有價值的;每個組織都必須把表現不符標準的員工過濾掉,好確保大家都能擁有預期的績效能力。不幸的是,有些回饋意見雖可協助除去缺點,卻也會讓原本能幹的經理人,把過多精力放在支持或隱瞞他們自認的弱點上,或是強迫他們自己改變成不適合的模樣。出乎意料的是,聚焦在問題的做法,反而會讓企業無法從員工身上獲得最好的績效。畢竟,很少棒球選手能在每個位置上,都表現得一樣優秀。一位天生的三壘手,為什麼要花時間和精神,來發展當右外野手的技能?

正如蓋洛普績效管理顧問公司(Gallup Organization)研究人員馬可仕.白金漢(Mar...