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| HBR最新第四十八期 |
| 分類 |
| 策略 |
| 出刊日期 |
| 2010年8月 |
| 字數 |
| 7822 |
| 文章作者 |
艾力．歐菲克
路克．華修
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| 小心趨勢就在你身邊 |
| 各種熱門的新事物，都可能以意想不到的方式，影響你的產品策略。因此，如果忽略了這些趨勢，可能就會把扭轉事業的契機，拱手讓給競爭對手。本文提出三大創新策略，幫助你發現這些可能看似不重要，或是完全不明顯的趨勢。 |
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消費性事業的經理人多半沒有意識到，各種社會、經濟、技術的趨勢，對消費者的渴望、態度、行為，都有深遠的影響，尤其是那些看似和他們核心市場無關的趨勢，公司可能因此而把轉變產業的機會，拱手讓給競爭對手。
此，作者提出一套流程，幫公司找出可以改造事業的趨勢，還有三種運用趨勢以創造新價值主張的策略：挹注趨勢到產品類別中，以擴增傳統產品，例如，Coach推出低價的Poppy系列手提包。結合趨勢和產品類別的某些特性，以創造超脫類別的產品，例如，耐吉公司推出的Nike+運動組合和網路服務。公司也可以推出重申類別價值的新產品與服務，以抵銷趨勢的負面效應，例如，iToys的ME2電玩遊戲，鼓勵孩童多運動。 |
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以下這些現象都不是什麼新鮮事了：數位產品與服務，對消費者日常生活的影響愈來愈大；因為全球經濟不景氣，讓人們花錢變得更加謹慎；眾人對全球暖化的日益關注，也影響了購物決定。這些都不是新鮮事，但你注意到這些趨勢，有更深遠的影響嗎？你是否進一步想到：數位產品與服務的重度使用者，通常較重視短期目標，要求立即享受，預期同時進行多項工作，樂於和從未見過的人交換想法；長期不景氣不會令人不安，而是讓人更想受到鼓舞與激勵；或者，環保消費者對於宣稱和他們理念一致，卻不鼓勵他們採取行動的企業，感到懷疑。
多數經理人可清楚說出當下的主要趨勢，但我們針對幾個產業做過實地研究與市調，並和公司直接合作之後，發現經理人通常無法看出較不明顯，但對消費者的渴望、態度、行為有深遠影響的趨勢，尤其是經理人認為對他們公司核心市場不太重要的趨勢。
所以，他們在規畫創新策略時，忽略了這些趨勢；設計的產品功能，只會考慮到趨勢對....
(全文請見紙本雜誌或購買單篇文章下載)
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